Com treballem
No proposem automatitzacions abans d'entendre com funciona actualment el procés. Algunes auditories conclouen que no val la pena automatitzar — i això també és un resultat vàlid.
- Entendre
- Ens asseiem amb l'equip que executa el procés. No amb qui el va dissenyar, sinó amb qui el fa cada dia. Entenem la realitat, no la teoria escrita en un manual.
- Analitzar
- Mapegem el procés, identifiquem les tasques repetitives, els errors recurrents i els colls d'ampolla. Mesurem quant temps i cost suposa cadascun, amb dades reals.
- Dissenyar
- Proposem la solució més adequada. De vegades és codi. De vegades és connectar dues eines que ja existeixen. De vegades, la proposta honesta és no fer res.
- Construir
- Desenvolupem i integrem la solució. Codi propi, proves reals i desplegament controlat. Sense dreceres ni dependències innecessàries de tercers.
- Mesurar
- Després de llançar, mesurem. Si els resultats no coincideixen amb l'esperat, ajustem. Un procés automatitzat també necessita revisió periòdica.
La tecnologia arriba després del problema
- No triem l'eina abans d'entendre el procés.
- No forcem IA on una automatització simple resol el cas.
- Algunes auditories conclouen que no val la pena automatitzar. I això també és un resultat vàlid.
- Preferim codi propi a plataformes que deixen d'existir demà.
Abans de construir, entenem.
Analitzem el procés, identifiquem oportunitats de millora i definim quina solució té sentit implementar.